1、家政服务（wù）员到业（yè）主家后，一定要按照业（yè）主的意愿（yuàn）行事，主观意识（shí）不（bú）要太强。要尽快熟悉（xī）和了解用户的（de）生活习惯（guàn），并严（yán）格（gé）按照业主的要求去做，不要（yào）老是强调自已的生活习惯;尽量在最（zuì）短（duǎn）的时间内了解用户生活习惯，饮（yǐn）食口（kǒu）味、爱好（hǎo），起居作息时（shí）间，房间生活用品的放置（zhì）等，切（qiē）不可自作主（zhǔ）张。争取（qǔ）在（zài）拾（shí）缀房间时（shí）做到物品定位，以防（fáng）忙中出错。

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置（zhì），任何时候不要喧宾夺主。当业主（zhǔ）及其家人（rén）在谈话、看（kàn）电视、吃饭等（děng）时，做好自已分内的工作（zuò）后，应自（zì）觉回避到自已的房间或做其它房间（jiān）的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家（jiā）和（hé）别（bié）家的私事，更不要和（hé）其它家政服务员一（yī）起说长道短。

3、注意（yì）礼节（jiē），不经（jīng）业主许可不要进（jìn）入主人卧室（shì），如必须进去工作或有事必先敲门（mén）,出去（qù）时记住要（yào）轻轻的把门带（dài）上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短（duǎn）的衣服，更不宜化装或佩首饰。

4、个人（rén）生活用品必须（xū）使用业（yè）主指（zhǐ）定（dìng）用（yòng）品，不要使用业（yè）主专用生（shēng）活用品（pǐn），更不（bú）可动用业（yè）主化妆品，或（huò）者因好奇而翻看业主（zhǔ）私人用品（pǐn）。要主动协助业（yè）主节约（yuē）各种开（kāi）支。

5、在业（yè）主家不（bú）欺骗业主，但（dàn）该说的事情说，不该说（shuō）的不要说，更（gèng）不要把自（zì）已家的烦心事（shì）在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业（yè）主家因（yīn）想家（jiā）哭泣叹气，切记自（zì）已是（shì）来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用（yòng）业（yè）主（zhǔ）的好心（xīn）而向业主提（tí）出要求安排家人（rén）工作等非份（fèn）要求，更不可（kě）装（zhuāng）病吓唬用户。

6、业主的叮（dīng）嘱（zhǔ）和交待要记（jì）清，因（yīn）为语言的原因，未（wèi）听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过（guò）的事情不能让业主老是提醒。做事要有程（chéng）序（xù），不要丢三落四。

7、不要用业（yè）主（zhǔ）家的电话，需要打电话要到（dào）公用电话亭，更不能把业主家中的电话号（hào）码告知其它家政服务员、老（lǎo）乡、不相干人（rén）等（děng）。如业主主动让（ràng）你给（gěi）家（jiā）中打电话报平安，应事先想好（hǎo）或（huò）用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话中（zhōng）哭哭啼啼，对家人尽量报（bào）喜不报忧，以免家人牵挂。

8、工作时尽量小（xiǎo）心仔细，如损坏业主家东西（xī），应主动向业主认错，争（zhēng）取业主谅解。切不可（kě）将损坏的东西扔掉，或推诿责任。

9、家政服务员不可以强行要求（qiú）业主让其（qí）休息或增加工资。

10、不经业主许可不（bú）得外出，更不（bú）能私自外出会亲友，更不可把外（wài）人带（dài）到业主家中。不管业主（zhǔ）在与不在不（bú）允许看电（diàn）视。

11、一定要（yào）注意遵纪守法（fǎ），不该（gāi）看的东西不要看，不该翻的东西（xī）不（bú）要（yào）翻（fān），不该动的（de）东（dōng）西不要动(诸如东（dōng）家的（de）宗教（jiāo）信（xìn）仰的（de）物品)。

12.按照合（hé）同（tóng）的考勤标准，不要迟到、早退、不要（yào）随意请假、矿（kuàng）工（gōng）。

13、在比较讲究的东家家里，不（bú）要使（shǐ）用钢丝球、百结布之类的家政（zhèng）辅（fǔ）助用品（pǐn），以免引起物体表面的损（sǔn）伤，而使东家（jiā）引起不满的情绪（xù）。

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