家政服务的产生与发展源于市（shì）场的巨大（dà）需求。随着经济的发（fā）展和社会的进步（bù），人们生活水平（píng）提高的同时，对社（shè）会服务的需求也不（bú）断扩大了。人（rén）们对从业人员的服（fú）务品质（zhì）和要求也提高了！

那么如何做一个合格的家政人员（yuán）呢？
        长（zhǎng）沙家政和大（dà）家一（yī）块分享一下：

 

 

1、家政服（fú）务员到业主家后，一定要（yào）按照业主的（de）意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了（le）解用户的生活（huó）习惯，并严格按照业（yè）主（zhǔ）的要（yào）求去做（zuò），不（bú）要老是强调自已的生（shēng）活（huó）习惯；尽量在最（zuì）短的时间内（nèi）了（le）解（jiě）用户生活（huó）习惯，饮食（shí）口味（wèi）、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等（děng），切不可自作主张。争取在拾缀房间（jiān）时（shí）做到物品（pǐn）定位，以防忙中（zhōng）出错。 

 

2、家政服务（wù）员（yuán）应当注意摆正自已（yǐ）的位置，任何时（shí）候不要喧宾夺主。当（dāng）业主及（jí）其家（jiā）人在谈话、看（kàn）电（diàn）视、吃（chī）饭等（děng）时，做好自已分内（nèi）的工作后，应自觉回避到自已的房（fáng）间（jiān）或做其它（tā）房间（jiān）的工作，给业主（zhǔ）及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家（jiā）的（de）私事，更不要和其它（tā）家政服务员一起说长道短。 

 

3、注意礼（lǐ）节，不经业主许可不（bú）要（yào）进入（rù）主人（rén）卧室，如必（bì）须进去（qù）工作或有事必先敲门（mén）,出去时记住要轻轻的（de）把门带（dài）上。平（píng）时衣着简朴，不可着过透、过紧（jǐn）、过短的衣服，更不（bú）宜化装或佩首饰。 

 

 

4、个人生（shēng）活用品必（bì）须使用（yòng）业主指（zhǐ）定用品，不要使用（yòng）业主（zhǔ）专用生活用品，更不可动用业（yè）主（zhǔ）化妆品，或（huò）者（zhě）因好奇而翻看（kàn）业主（zhǔ）私人用品（pǐn）。要（yào）主动协助业主（zhǔ）节约各种（zhǒng）开支（zhī）。  

 

5、在业主家不欺骗业（yè）主（zhǔ），但该说的（de）事情说，不该（gāi）说的不（bú）要（yào）说，更不（bú）要（yào）把（bǎ）自已（yǐ）家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要（yào）动不动就在业主家因想家哭泣（qì）叹（tàn）气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利（lì）用（yòng）业主的好心而向业主提（tí）出要求安排家（jiā）人工作等非份（fèn）要求（qiú），更不（bú）可装病（bìng）吓唬用（yòng）户。 

 

6、业（yè）主的叮嘱（zhǔ）和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的（de）一定要（yào）问清楚，不要不懂装懂（dǒng）。交待过（guò）的事情不能让业主老（lǎo）是提醒。做事（shì）要（yào）有程序（xù），不要（yào）丢三落四。 

 

7、不要用业主家的电话（huà），需要打（dǎ）电话要（yào）到公用电（diàn）话亭，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政（zhèng）服务员、老乡（xiāng）、不相干人等。如业（yè）主主动让（ràng）你给家中打电话报平安（ān），应事先想（xiǎng）好或用笔记下来再打，并（bìng）争（zhēng）取长话短说，避免在电话中哭（kū）哭（kū）啼啼，对家人（rén）尽量（liàng）报喜不（bú）报（bào）忧，以（yǐ）免（miǎn）家人牵挂（guà）。  

 

8、工作时尽量小心（xīn）仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损（sǔn）坏的东西扔掉，或推诿责任。  

 

9、家政服务员不可以（yǐ）强（qiáng）行要（yào）求业主让其休息或增加工资。  

 

10、不经业主许可不（bú）得外出，更（gèng）不能私（sī）自（zì）外出（chū）会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业（yè）主（zhǔ）在与不在不（bú）允许看电视。 

 

11、一定要注意遵纪守法，不（bú）该（gāi）看的（de）东（dōng）西不要看，不该（gāi）翻的东西不要翻，不该动的东（dōng）西不要动（诸如东家的宗教（jiāo）信仰的物（wù）品）。 

 

12．按照合同的考（kǎo）勤（qín）标准，不要迟到、早退、不要随（suí）意请假、矿工。 

 

13、在比较讲究的东家家里，不要使用钢（gāng）丝球、百结布之类的家政辅助用品，以免引起物体表（biǎo）面的损（sǔn）伤，而使东家引（yǐn）起不满的情绪。    

 

14、帮业主采购日常用品一定（dìng）要注意（yì）做好日常开支日（rì）记帐，不得（dé）虚报冒领。规定一个妥（tuǒ）善的固（gù）定地（dì）方，专门放置东家遗（yí）忘的钱（qián）物和你（nǐ）的帐目多余（yú）资金（jīn）。 

 

15、时刻（kè）注意安全问题，养成每（měi）天早上和（hé）晚（wǎn）上临睡（shuì）前（qián）的煤（méi）气和（hé）电器情（qíng）况（kuàng）的检查 ；任何时候，陌（mò）生人（rén）敲门，勿冒然开启防盗门，你要及时通报东（dōng）家或记下来人的通讯地址（zhǐ）；随时看管好东（dōng）家的老人和小孩，一定要随时注意（yì）和保证他（tā）们（men）的安全。 

 

16、在做（zuò）家务时，不要（yào）勉强做对自己（jǐ）身体或物品有（yǒu）危险的（de）事情。 

 

 

 

17、家中有老人或小孩时（shí），你要特别注重和他们搞好关系，尽（jìn）量要使他（tā）们喜欢和离（lí）不（bú）开（kāi）你。 

 

18、做家务是一（yī）定要最大限（xiàn）度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家（jiā）政技（jì）艺不断进步，从（cóng）而使自己不断攀登家政的一个又（yòu）一个台阶。 

 

19、合同签定后，一（yī）切按合同要求办（bàn）事，不得自（zì）行其（qí）事要求增加工资，更不得向业（yè）主（zhǔ）以提（tí）前发工资的名（míng）义借款。

 

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