作为一个已(yǐ)经(jīng)在月嫂行业摸(mō)爬滚打将近20年的老师(shī),对于现在家政行业的现状,真的十分痛苦(kǔ)。
好的(de)月嫂得不到应有的保障!乱七八(bā)糟的月嫂又在鱼目混珠(zhū)!
很多(duō)姐妹(mèi)问我,说老师,我想加入月嫂,我需要学(xué)什么东西(xī)吗(ma)?我(wǒ)想成(chéng)为一名月嫂(sǎo),我需要准备什么东西吗?
我(wǒ)总是在用一个月嫂的(de)角(jiǎo)度(dù),在跟各(gè)位姐妹(mèi)讲,在跟各位姐(jiě)妹说,并没有考虑在(zài)客户的角度,我们月嫂(sǎo)到底是怎么样的,到底(dǐ)是(shì)怎样(yàng)的一种(zhǒng)人。
如(rú)果姐(jiě)妹们能够很好的把握客户的心理,那是不是我们自己在面试的时(shí)候,就什么都(dōu)很有把握,什么月子餐,什么面试礼仪统(tǒng)统不在话(huà)下。
所以今天(tiān)我去采(cǎi)访了一位(wèi)老朋(péng)友,最近他(tā)家的宝(bǎo)宝也快生了,请了一(yī)位2星级(jí)的月嫂,我们一起来通过(guò)他,看看(kàn)在客(kè)户眼里,咱们姐(jiě)妹们到底(dǐ)哪里(lǐ)做(zuò)的好,哪(nǎ)里做的不足!
一起来看下:
最(zuì)近家里新来了个月(yuè)嫂(sǎo),因为孩子他妈快生(shēng)了,干脆就把之前的保姆换成了(le)月嫂。阿(ā)姨平(píng)时看着挺勤快的,手脚也利索的很,总能看到她(tā)在这边收拾(shí)家务,在那边忙着做饭,但是不知道(dào)为什么(me)阿姨(yí)做的月子餐老婆总是不爱吃。
有天下(xià)午,孩子他妈饿了,临时让阿(ā)姨加个餐,想(xiǎng)吃蒸大(dà)虾(xiā)。
结果到了下午五点,我看(kàn)阿姨(yí)还在厨房站(zhàn)着,不(bú)停的挠(náo)头(tóu)。我(wǒ)走过(guò)去问她怎么(me)回事,阿姨说,自(zì)己不是很(hěn)会做这种海鲜类的(de)月子(zǐ)餐。
我整个人都不好了!
忍不(bú)住给家政公司的老师打了个电话,想(xiǎng)着要不换一(yī)个过来。
阿姨在一边偷偷(tōu)的抹泪,说(shuō),“我已经受过(guò)很(hěn)多培训(xùn)了,我懂护理知识,我知道(dào)怎么(me)照顾(gù)宝宝,我知道(dào)坐月子不能(néng)总(zǒng)是坐着,可是我就(jiù)是做不好月子(zǐ)餐!”
阿姨揉了一(yī)把脸,非常的难过(guò):“今天下午妹妹说(shuō)想吃点虾肉,我想这怎(zěn)么蒸也能(néng)做(zuò)一份好吃(chī)的月子餐(cān),结果自己连虾都(dōu)不会蒸。”
第(dì)二(èr)天清早,老师就(jiù)带(dài)着水果上门来(lái)亲(qīn)自致歉了(le)。
阿姨(yí)跟老师说,妈妈平日(rì)里也不挑嘴,但(dàn)是自己做的月子餐总是不太好,影响(xiǎng)了妈妈(mā)的食欲,是自己(jǐ)不(bú)好。
老师(shī)也(yě)很诧异,阿姨(yí)是上户考试(shì)的时候比较好的(de)一位月(yuè)嫂了,为什么到了这里会变成这样子呢?
老师(shī)为了帮助阿姨,就让阿姨简单的切了一次(cì)豆角。
(阿姨的操作)
看她(tā)切完豆角我都惊呆了,我家媳妇儿,比(bǐ)较喜欢切丁(dīng)的豆角,来(lái)了这么段时(shí)间,阿姨居(jū)然都没弄清楚!
我就问了一(yī)句,结果(guǒ)阿姨不会切小(xiǎo)丁的豆角(jiǎo),每次都切的一块大一(yī)块小。
老师(shī)听完(wán),从手边拿起一把豆角,走到(dào)阿姨(yí)旁边,展示了起来(lái)。
豆角洗净—择菜—切丁—上锅—出锅—摆(bǎi)盘,一气呵成。
(老师(shī)的操作)
老师边(biān)做边(biān)跟我们讲(jiǎng)解,"其(qí)实月子餐也是(shì)美食,除了清排养补调以(yǐ)外(wài),还要(yào)讲究色香味俱(jù)全,要(yào)把自(zì)己(jǐ)当作一个(gè)专业的大厨师(shī)来做,才能做出又好(hǎo)又美味的(de)月子餐(cān)!"
“咱们别的不说(shuō),就光说摆盘(pán)。你说妈妈生完(wán)孩子不容易吧,产后又是最重(chóng)要的恢复期,但是因为刚刚生(shēng)产完(wán),妈妈没有(yǒu)什么食欲,要调整自己的生(shēng)活状(zhuàng)态,慢慢的恢复,这(zhè)个时候是(shì)不是就需(xū)要咱们月(yuè)嫂,一道道精心的月子餐来(lái)调理?”
“你看人的第(dì)一眼看什(shí)么?还不就是看衣着,看精神(shén)面貌?月子餐也一样(yàng),你说你的月子餐,先(xiān)不说好吃不(bú)好吃,它首先就不(bú)好看,不好看我们自己确实无所谓,但是客户呢?人家花钱请咱(zán)们(men)来,就是为了能够过一个好的月子。”
“你就得把(bǎ)这个月子餐当一回事,咱们就(jiù)是饭店(diàn)里(lǐ)的厨(chú)师,客户就是来(lái)品尝的顾客,你得保证首先你的摆盘,能吸引别人来咱自己的店里吃东西对不对,给人(rén)家留(liú)下一(yī)个深刻的印象是不是才有回头客!”
在阿(ā)姨惊讶(yà)的眼(yǎn)神之中,一道豆(dòu)角炒肉就做(zuò)出来了。
我看(kàn)得(dé)出(chū),阿(ā)姨在(zài)震惊什么,为什么老师能够做的这(zhè)么(me)快,不仅味道好,并且(qiě)上盘(pán)之后(hòu)还(hái)能(néng)这么好看。
“阿姨,你…先回公司(sī)歇一下(xià),找时间学(xué)习一下月(yuè)子餐怎(zěn)么做吧,细节多学学”。老师(shī)便先回去了。
留下阿(ā)姨在那(nà)里,孤独(dú)的收拾(shí)着自(zì)己的(de)行(háng)李!
月子餐是为了(le)让妈妈们可以更(gèng)好地恢复身体,但是对月子餐认识的不够深刻是每一(yī)位月嫂的通(tōng)病!
月子餐也是月嫂们(men)的一块(kuài)金字招牌,但是很多月嫂都只(zhī)注意了(le)清排养(yǎng)补调,忘记了月子餐也是(shì)可以做成美食的,忘记了美食的色香味俱全!
如(rú)果(guǒ)你能(néng)掌握50%的月子(zǐ)餐(cān)技巧,那(nà)么在上户期间(jiān)80%的月子餐(cān)问题你就都(dōu)能化解!
好处一:简(jiǎn)历上亮眼的一技之长。
你(nǐ)在简历上(shàng)面写【精通月(yuè)子餐】,懂行的客户一看(kàn),这句话(huà)就和没写一样。但是姐妹们你们在简(jiǎn)历上这样写:
短短(duǎn)几(jǐ)句,是(shì)不是客户(hù)马上就能感受到你月子餐(cān)的专业能(néng)力?
好处二(èr):下户的大(dà)红包和锦旗!
同样(yàng)是做月(yuè)嫂,红包咱不多(duō)说了,你一下户,客户(hù)立(lì)马就给你(nǐ)送来一大面锦旗,你说你(nǐ)得多骄傲,以后(hòu)还用发愁接不到高单?
好处三:更(gèng)快的升星!
虽然在月子内妈(mā)妈宝(bǎo)宝的各种身体状(zhuàng)况我们都明白,但是归根结底,最(zuì)重(chóng)要(yào)的(de)好事月子餐(cān),身体因素(sù)有医生,可是月子餐只有咱们懂(dǒng)的细节怎么(me)做!
做得好,客户(hù)美言几句,自己(jǐ)技术又(yòu)过(guò)的了关(guān),用不了一(yī)年(nián),就能成为金牌月嫂!
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